交管短信告知服务系统启用半个月来，不少驾驶人提出了种种问题。“我需不需要申请号码？”“为什么我收不到短信？”“换车后要怎么办？”记者11月14日请市公安交巡警支队有关负责人就驾驶人关心的问题作了详细解答。

　　为什么收不到短信？

　　服务对象调整为驾驶人信息卡持有人

　　【交巡警】交管短信包括执法告知短信、公益性交通安全宣传短信和重点驾驶人的警示提醒信息。对于普通驾驶人来说，主要是执法告知短信，如果驾驶人没有交通违法行为，自然也就没有告知短信了。

　　另一方面，本月服务系统一启用后，交巡警就对持有驾驶人信息卡的市民以及不持卡但在车管所登记有联系方式的市民各发送了数万条短信。结果驾驶人信息卡持有者情况稳定，而后者出现了“不良反应”。“发出短信后，我们收到一些反馈信息，有的说不是车主，有人说从来没开过那辆车”。交巡警支队有关负责人表示，经过分析发现，在车管所登记的联系方式很多并不是驾驶人、车主本人的。“估计有的是找人代办证件，留了4S店或中介机构的电话，还有些则是乱写或写错的。”

　　目前，交管短信告知服务系统的服务对象已经调整为市区的驾驶人信息卡持有人，包括现在的单方发送以及将来的互动发送，都只面向驾驶人信息卡持有人。据悉，到10月底，市区驾驶人信息卡持有者已有50万余人，占到市区汽车驾驶人的7成左右。其中，驾驶证和车牌号码都在无锡的信息卡持有者，所收到短信将是最全面的。如果是持本地驾驶证开外地号牌车辆，那么驾驶人信息卡持有者只会收到驾驶证方面的短信，收不到车辆方面的违法、年检等告知。如果是外地驾驶证开本地号牌车辆，那么收不到驾驶证方面的短信。

　　不是我的车怎么办？

　　联系电话服务中心解除“骚扰”

　　【交巡警】由于一些市民在登记联系方式时错写、乱写，或者事后更换号码，这样被“搭错线”的市民不在少数。尽管有些驾驶人已经主动到交巡警部门更新了联系方式，但是在没有驾驶人信息卡的市民中，相当一部分人联系方式还是不能保证正确，还是会造成一些无关市民受到短信“骚扰”。交巡警表示，如果市民发现收到的不是关于自己车辆的告知短信，那么表示别人将他的号码错误登记使用了，市民可以及时与交巡警电话服务中心（电话为81188228）联系，请交巡警停发短信，这样也有助于真正的车主收到告知信息。

　　收到短信是否免费？

　　今后有新记录都会短信告知

　　【交巡警】“三同”告知服务（在同一路段同样的交通违法超过三次违法告知）从发信函的时候就有告知服务，不过有“三同”情况的驾驶人毕竟是少数。目前交巡警已经开始推出每次非现场执法的短信告知服务，系统正在进行完善。今后车辆一有新的电子警察记录，经审查后进入数据库后，相关驾驶人都会收到短信告知，而且告知短信都是免费的。“比如闯红灯、违反单行线、超速等，只要是电子警察拍的，都会通知驾驶人。”交巡警表示，这样一方面可以起到提醒作用，让驾驶人注意遵守交通法规；另一方面因为与违法行为发生的时间间隔比较短，驾驶人如果发现没去过违法行为发生现场，有被套牌或被错记录等可能的，可以及时到车管所1号窗口或交巡警大队违法行为处理窗口联系核实。

　　能否发短信查电子警察？

　　今年底有望推出短信查询功能

　　【交巡警】发送的短信内容会有交巡警部门的落款，至于发送号码，今后将争取三网合一，改用一个简便的短号码。同时，今年底交管短信告知服务系统将在现有基础上增加互动查询功能，到时候驾驶人只要发一条短信进行查询，交巡警就会短信告知他所捆绑车辆的所有未处理电子警察记录。