今年以来，柳南区国家税务局针对当前纳税人服务需求呈多元化发展的趋势，不断深化纳税服务工作。在打造星级办税服务厅硬件的基础上，在办税手续再简单、工作效率再提高、办税时间再缩短、征纳沟通再贴近的服务方面下功夫，在广西国税系统率先推行了阳光操作“五公开”，打造“电子眼”工程，进一步推行阳光办税，受到了纳税人的广泛好评。

　　据了解，“电子眼”工程是柳南国税局自主研发的广西首创的涉税业务运行监控软件，于近期投入使用并获得成功。它能使各级领导、监察部门在纳税人申请办理16项涉税业务时，对税务部门流转办理的全过程（包括受理时间、办理状态、办理结果、未办或退回原因、办理时限等）进行及时、直观、透明、有效地监督，从而实现了办税“五公开”。纳税人也可通过办税大厅内的自助服务区电脑，随时查询了解本单位申请涉税事项的办理状况，对办理过程实施外部监督。该软件使用以来，各岗位人员责任意识明显增强，办事效率明显提高。原来要20个工作日才能办完的事，现在10天以内就已办结。其间共受理纳税人申办的778项涉税事项，均能在规定的期限内办结；纳税人对涉税事项办理零投诉。同时，公开透明办事过程，实行了“双监督”，也进一步降低了廉政风险，强化了基层的政风行风建设。