问题二：监控安装死角和盲区不少

　　除了监控系统本身损坏之外，部分监控器的安装死角和盲区也导致了“监空”现象的出现。在西岗区八一路附近一家商场内共有近20个监控摄像头，但多数集中在收银区和重要商品的柜台附近。在监控盲区内，曾经多次发生拎包盗窃案件。“商场内确实存在监控盲区，这是在最初安装监控系统时的遗留问题，目前我们正在准备安装新的监控设备以填补盲区。”商场方面表示。

　　而在一些居民小区内，因为监控设备本身的质量问题，只要光线稍暗，监控设备就难以完成监控任务。

　　问题三：监控记录“不对外”

　　即使是设备完好、毫无死角的监控系统，普通市民要调取监控记录也往往遇到不少阻碍。6月5日，本报记者就业主被盗需要调阅监控录像一事，和甘井子区一新建小区的物业公司取得联系。物业工作人员表示，小区的监控录像“不对外”。“无论是位于楼内还是小区公共道路上，只有公安机关才可以调阅监控录像。”工作人员表示。记者随后又咨询了市内多个小区物业及安装有监控设备的单位，工作人员均表示单位所属的监控记录不对外公布。“要查阅记录必须到公安机关开证明。”

　　市民孙先生说，如果遇到民事纠纷，即使最终通过重重手续调出了监控记录，也有可能因为时间过长查阅不到事发时的监控记录了。

　　C小区监控设施并无统一标准

　　记者在走访我市几家出售监控设备的专营店时发现，监控设备中的摄像头虽然琳琅满目，但价格有天壤之别，质量也相差悬殊，从几十元到几千元分好几个档次。

　　业内人士告诉记者，目前我市只对住宅区安全防范设施的建设和使用做出了明确规定，但针对监控设施一项，没有统一的标准要求。监控设施的生产方与甲方（开发商或物业管理公司以及其他需要安装监控设备的单位）基本处于“自由结合”状态。在实际操作中，一般都是由甲方提出要求，生产方按此做出设计、施工方案。至于用什么档次的设备都由甲方选择。

　　对于调阅监控记录遭拒的问题，记者咨询了我市警方后获悉，如果监控设备为小区或者沿街单位安装的，在遭遇民事纠纷时，当事人有权向监控设备安装单位调取监控记录，安装单位有义务提供录像。如果该单位拒绝提供记录，当事人可以向警方求助。如果监控设备为警方安装管理的“天网”组成部分，要调取监控记录则需要向警方报案，如果构成刑事案件警方将调取记录进行取证，如果构成民事侵权，警方也将向当事人提供帮助。