营销渠道作为企业最重要的资源之一,直接影响企业的营销绩效和经营稳定性,从而影响企业持久竞争优势的确立和保持。
在目前的市场环境下,单纯依托技术领先和创新保持企业在市场中的竞争力已变得越来越难,而营销渠道系统创造的资源对制造商的发展有弥补作用,因此企业越来越重视营销渠道在整个营销工作中的地位与作用,并将营销渠道的建设与管理从策略层面上升到营销战略高度来认识,把渠道运作能力视为最重要的营销能力。
营销渠道作为企业最重要的资源之一,直接影响企业的营销绩效和经营稳定性,从而影响企业持久竞争优势的确立和保持。然而,目前安防企业的渠道建设还不完善、不系统,如果想在今后的市场竞争中能够长期屹立不倒,渠道建设势在必行。
企业要加强自身建设和对渠道的控制力
从中国安防市场发展的区域来讲,由于国产
销售的企业很少,主要集中在较少的几家业内大企业。这基本表明我国安防企业还需要提高产品的技术含量,加强品牌意识,积极的拓展海外销售渠道,这样才会在未来的销售竞争中取得优势;另一方面,国外的安防企业也会加强对中国市场的销售攻势,一些有实力的安防企业也会进入中国市场,会对我国厂商产生一定的冲击。因此,规范市场渠道规则,完善企业渠道经营,成为安防企业发展的关键。目前国内安防企业整体的统筹差、宣传力度不够、客户与供应商之间的联系少,从而造成信息沟通方面的脱节、供货周期长、价格高、进货环节多、手续繁杂等,因此需要规范营销渠道建设,加强对整个渠道控制和管理,防止渠道混乱使得企业陷入困境。这就要求企业要从根本上理解渠道商和企业合作的理由,加强自身建设,积极主动的为渠道商提供相关支持,才能增加渠道商对于企业的依赖,才能更好地控制渠道,才能有利于企业全面地开拓市场。
因此,企业必须做到以下几点:第一,厂家要有自己品牌形象。大多数渠道商会依赖大品牌销售产品,这样不仅会使得渠道商节约推广成本,同时也会获得较大的销售利润。
第二,厂家可以提供比市场上同类产品较高的利润。所有的渠道商都是"唯利是图",有利则往,无利则散。同等条件下,谁提供的产品利润最大化,渠道商就会主推谁的产品。
第三,厂商应能提供良好地售后服务和技术支持。如果不能保证售后和日常的技术支持,渠道商就要花费巨大的投入培养自己的专业人才,若厂家支持不到位,而渠道商自身又没有实力解决售后等难题,这样对其自身公司形象以及二次销售会造成很大影响。这就需要厂家在品牌建设、成本控制、售后服务等方面加大投入,以保证渠道商和厂家之间的粘性关系。
所以,如果企业要想很好地控制渠道,不仅要注重自身建设,还要从其需求出发,尽量在双赢甚至多赢的前提下满足渠道商的要求,制定营销策略,主动配合渠道商,将安防厂家和渠道商之间的博弈转化为战略合作。这样企业就可以很容易理顺渠道流通环节,使得对终端用户的信息反馈也会很及时准确。因为无论是采取直销、独家代理,或是一个地区多家经销商,如果对终端用户市场需求有了足够的掌控力,并且及时采取项目报备制度,就不会让市场报价混乱,以导致渠道混乱。
渠道管控的实施步骤和注意事项可分为销售价格管理、销售区域管理、禁销客户管理、库存数量管理、销售信息管理和配送时效管理。
销售价格管控:要针对不同的客户群进行不同的价格规定,在我们渠道链上的所有合作单位都不能违反价格原则。
销售区域管理:根据厂家现有的成熟销售划区管理,只有这样才能让渠道资源发挥到最大。我们在管理渠道商的同时也期望得到渠道商更多的资源,如人力、物力、财力和仓库等都能为厂家提供支持。
禁销客户管理:由于安防产品自身的特殊性决定了其在渠道建设中一般不易超过两级代理,并且各级的权利划分都应该明确,如要求二级分销商只能将产品直销给最终终端用户,不能再分销给其他中间商。
库存数量管理:渠道商现款买来的产品压在仓库里不能流动,为此,厂商要尽量给予支持,帮助换货或给予进价上的优惠。
销售信息管理:在厂家与渠道商取得了良好的合作关系之后,渠道商的很多资源可以拿来为厂家利用,比如产品流向信息、竞争对手信息等。
配送时效管理:当市场出现断货时,一级分销商、二级分销商能否及时地按照厂家的要求进行配送,这就关系到渠道的执行能力。
渠道管控基本上理解为以上六个方面。但是,如果能得到企业和渠道商管理决策层思想上高度的认可和支持,并能清楚认识到渠道建设和管理对于未来公司发展的重要性,就会对整个渠道建设和管控起到促进作用。另外,对于品牌产品的渠道建设个管控,工作必须有步骤、有计划、循序渐进地进行,并做好执行各环节之间的有序衔接和各项措施关键点的设计。