出租车不打表、打车丢东西,治安防范将有新手段,今天,东莞首批装有录音录像 。而在今年,除了首批84辆外,今年年底前到期更新的763辆新出租车,也都将全部安装。
今后可给的哥打分"差评"
"以后坐出租车会更有底气,不怕被坑被抢和丢东西了。要是还敢不打表和拒载,我直接给他个'差评'!"经常乘坐出租车的南城白领陈小姐说。不少市民对于在出租车内安装打分设备的举措表示赞赏,认为可以作为提升出租车服务水平的新的好手段。
出租车拒载、不打表、服务态度差等,历来是东莞出租车行业难以根治的老大难问题。而安装了这一新设备后,乘客可以通过车内的电子上岗证直接看到的士司机的姓名、上岗证,还可以在座位前方的服务监督评价器上进行打分评价。
评价分为满意、一般满意、不满意等评价指标,乘客直接按按钮就可以给的哥打分,遇上服务态度不好的还可以直接给"差评".对于累积差评多的的士司机,今后如何监督考核的后续问题,交通部门将不断完善。
[新闻背景]
试水打分一月
9名的哥被扣分
早在今年5月,的士打分制已经在石龙试水,并且效果不错,实施月余就有9名的哥被扣分,其中还有的哥因被扣分严重而直接"下岗".
今年5月起,东莞石龙出台东莞最严出租车、小公汽服务质量评价考核机制,如果被乘客投诉将被扣分降级,甚至被取消营运资格。该办法出台月余,记者从石
龙交通分局了解到,9名的哥被扣分,7辆车评级降低,其中4辆降到最低的D级。
根据《办法》,石龙交通运输分局每年3月份对出租车和小公汽司机进行总考核,如有司机被扣到0分,将领D牌,须重新培训18小时后才能再上岗。如在一年内两次被扣到0分,其所在公司将被责令取消该名的士司机的营运资格。