统一调度：检力资源随需调，信访机制有创新

　　“全视通”拉近的不仅仅只是检察官与人民群众之间的距离，还建立了全市一站式服务群众的工作机制。隐藏在“全视通”检务工作平台每个终端背后的是，包括检察长在内的全市一千多名检察人员在随时等待调度、或者发起调度。由此，对群众的接访工作也由以往控申窗口负责、各部门配合的传统模式，变为控申部门为总调度，全市业务部门检察干警全员参与的“一站式”接访新模式。

　　据悉，检察机关设立的基层检察室一般都位于相对偏远的乡镇、街道，距离检察院普遍较远。这些检察室麻雀虽小、五脏俱全，受理群众来访的内容也囊括刑事、民事、行政等检察工作的多个领域。以往，检察室因人员配备有限和值班人员专业知识有限，服务群众有时难免会感到“势单力薄”。有了“全视通”，检察室便拥有了 “随时可用”的丰富的检力资源。即使派驻检察室里的值班人员不具备来访人员所需要的专业知识，也可以很容易地在“全视通”平台上调度到市级和区级任一检察院的任何一名检察人员，也可随时与侦监、公诉、反贪、反渎、控申等任一检查业务的专家进行视音频互通。当遇到单个部门无法解决的疑难棘手问题时，值班人员还可以通过 “全视通”平台联系市级、区级检察院多个部门的多名检察人员同时在线，与来访群众见面交流，由此使来访群众可以直接得到更及时、准确、专业的答复。

　　远程审讯：办案提速效率高，审讯彰显人性化

　　以往，青岛市检察院及市区内的基层检察院，办理案件需要提审被羁押的犯罪嫌疑人时，常常需要办案人员跑到位于郊区的市看守所去执行任务，往返路途达上百公里，严重挤占了宝贵的办案时间。为此，青岛市检察院将设在全市各个看守所和办案工作区提审室的34个监控指挥系统全部并入检察专线网的 “全视通”平台之中，并在派驻检察室的“全视通”系统中全面启用了远程视频讯（询）问平台。由此，在办理一般案件和大量适用简易程序的案件时，检察院办案人员在看守所提审室或派驻检察室工作人员的配合下，在办公桌前就可以通过“全视通”进行远程视频提审或讯（询）问。

　　整个审讯过程包括办案人员发问、犯罪嫌疑人回答、书记员电脑记录、涉案证据展示、笔录传输打印、同步录音录像、技术员后台保障等。这种审讯方式不仅大大减轻了承办人员的提审压力,提高办案效率,节约司法成本，同时也相对减轻了被告人的心理压力和紧张情绪，通过远程审讯，被告人的意见得到了充分有效的表达和尊重，无形中彰显了审讯过程中的人性化。

　　另外，由于“全视通”自身具备全程视音频资料存档功能，每次提审都会自动生成完整的数字化执法档案记录，使得案件监督和错案追究更容易得到落实。