促进社会管理参与主体多元化

　　无线城市群在政府和群众之间搭建起了一个反应敏捷、良性互动、有序高效的信息反馈和处理平台，加强了政府与群众的有效互动，促进更多社会力量和群众参与社会管理。

　　肇庆在全市开通党风廉政信息公开平台，将全市村务信息全部纳入统一的电子信息系统，用户只需按村名发送到指定的端口号进行查询，村里每月收支情况、集体筹资用途等财务信息就能立刻在手机上显现。惠州开通"书记移动说客"，收听市民超过11万，超过400万人次访问量，并开通"手机信访平台"。这些平台让群众用手机就能获取政府信息，并形成互动，有效缓解社会矛盾，避免群体性事件的发生。

　　促进社会管理服务资源一体化

　　随着政府社会管理和服务资源的广泛接入，无线城市群把"网上办理、并联审批、电子监察"等社会公共服务汇集，日益成为市民的"网上办公大厅"。同时利用现代信息技术，共建共享社会管理转型升级信息平台，这也要求公共服务资源的信息化和协调配合，使经济社会和管理部门良性互动、和谐发展。

　　在东莞，数百万新莞人的管理和服务工作一直是一个难题。通过无线城市群建设，为每个新莞人创新推出无线城市e通卡，整合了人口信息登记、房屋租赁、旅馆业、人力资源市场、计划生育信息管理、治安管控系统等多项政府公共服务资源，搭建其跨部门信息联通和共享平台，实现新莞人和出租屋信息实时输入、关联比对、信息预警、网络关联等功能，实现申办业务、集中审批、通知公告、信息咨询、投诉建议等服务功能的无线网络化，实现了社会保障与管理、公共事业信息化、公共 、政企信息化等社会管理资源的"一卡在手，全程搞定"。

　　促进社会管理服务方式人性化

　　社会管理服务方式转变，核心是更为人本、更为和谐、更有效率，无线城市群为社会管理服务打造了决策依据库、民意库，推动管理主体多中心化、管理方式民主化、管理过程协作化，实现了社会管理由线性向互动的转化，让群众享受到更多"柔性"服务。

　　目前，广东大部分地区实现了出租屋移动信息化管理，同时该系统还能与公安信息系统自动比对数据，实现"一方采集，多方使用"的信息化资源共享，外来务工人员深切感受到从求人办事到门服务的转变，同时，也实现了多个部门联动协助企业解决问题的现状。