公共云计算风险非常多,绝对不止十个。专业机构和CIO们正在整理风险列表,以加强他们对公共云的把控,公共云将继续渗透到企业IT环境中,不管他们愿不愿意。
一些关于公共云计算的重要风险清单非常广泛而且复杂,比如:云安全联盟整理的云计算重要风险1.0版。大部分风险清单中会包含下面这些项:
1、网络安全
从IT管理人员的关注程度看,这一条仍然是遥遥领先占据第一位。这一条还包括一些数据保护和隐私子分类,来自软件即服务(SaaS)供应商的物理安全和应用安全,还有过度宣传泄露。
Steve MacLellan是波士顿富达科技集团金融服务企业架构高级副总裁,他说,大家不要相信“相信我,我是SaaS-y”的市场。他还补充说,一定要问清他们安全方面的策略,视察他们的数据中心,确保数据在物理上是安全的。
然后,尽自己的努力来保护数据。Peter Toth是总部位于新泽西州普林斯顿北美Gfk定制研究所(德国研究和开发公司Gfk集团的一个部门)的IT运营经理,他说:“我们确保我们的数据离开时是加密的,这是在发生问题之前就在数据中心完成的。”
对于另一部分人,安全不再是云计算中的一个威胁,而是别人自己后院里的事。Rich Mogull是总部位于菲尼克斯的咨询机构Securosis有限责任公司的CEO和分析师,他说:“我想说的是云(甚至公共云)并不是生来就比你的内部环境更安全或者更不安全,这完全取决于采用了什么样的控制以及你如何实施它们。”
2、身份管理
密码是个问题,尤其是因为破坏分子现在拥有了计算能力来搞破坏(有意思的是,他们可以使用公共云的计算能力)。联邦政府正着手开发联邦ID生态系统,它可以保护避免受到网络破坏分子的侵害。本月早些时候,奥巴马政府宣布它将创建一个网络中可信的身份程序,由新成立的“国家计划办公室”领导,该机构归国家商务部领导。
3、法规遵从
就边界而言,它们实际上可能是虚拟的,但是它们也可能是物理存在的。新规定对金融服务,医疗保健以及保险业物理数据驻留在哪里以及保留多久都做了限制。MacLellan说:“确实,我们也听说了一些(关于遵从这些新规定的消息),规定的环境多少有点不太友好”,可能反驳了‘云是一个自由贸易区’这一观念。例如,一些信息可能不能跨越国家边界,但是,它几乎不可能知道公共云数据保存在哪里。此外,Drue Reeves是Gartner公司副总裁以及知名分析师,他认为,负担在云客户身上,他们要确保云供应商遵守影响他们公司数据的规定。
4、数据集成
在使用公共云服务时有一个风险,就是如何在云竖井中自然地整合数据。利用企业后端
者数量会上升,他们会帮助企业在后端系统和云服务之间做数据集成。他还预测,到2015年,20%的云服务将会通过云服务代理人进行,而不是直接交互,目前这个比例是5%。
这种“同声同气”也可能是云服务供应商之间整合的结果。随着竞争日趋激烈,较小的供应商不见得一定会失败。按照Bittman的观点选择正确的供应商是IT主管今年要做的关键决策之一。他说:“我们看到有的供应商倒闭了,数据也随之丢失了。”
7、可管理性
云服务可能并没有提供与企业预期一致的管理水平。按照一些CIO的观点,这种想法是对按需定制和云应用程序单方面的,端对端的看法。其中包括Gainsco公司CIO Phil West,该公司是总部位于达拉斯俄一家非标准汽车保险供应商。去年秋天,包括Vizioncore(现在是Quest软件公司的一部分),Veeam软件公司,LogMeIn公司,Precise软件解决方案公司,Compuware公司以及微软在内的一些供应商发布了监视工具,计划为企业对云服务提供端对端的可见度。
8、可用性
企业不能忍受服务中断,不管什么原因,从带宽限制到分布式拒绝服务(DoS)攻击都不行。Lalitendu Panda是总部位于日本的D&M控股公司的全球CIO,他说:“这都是关于质量的问题,不是关于低成本服务的问题。服务中断是一个问题;我们有几种‘情况’。希望你自己拥有(基础设施)并且你自己能修改是不现实的。你完全没法控制运行在云中的其他应用,它们会导致云服务性能降低。”
9、共享资源
由于公共云多租赁的性质,会有许多公司共享一套基础设施的资源。Drew Bartkiewicz是CyberRiskPartners有限责任公司(纽约一家云保险供应商)的CEO,他认为对共享同一个云资源的所有“住户”的依赖造成了一个潜在的灾难性风险。他说:“公共云供应商只会通过合同来转移风险,并且祈祷灾难不要发生在自己身上来。”
Tanya Forsheit是InfoLawGroup有限责任公司的合伙创始人,她认为,另一方面,云服务的关键在于你共享了空间。她说:“如果你继续使用(公共)云,你必须接受这一事实,否则你就用私有云独立保留数据吧。”
10、法律二义性
事实是,云服务中的责任并不是非黑即白,这是由于缺少这类公共案例可以作为先例参考。Gartner公司的Reeves说,如果某一家公共云计算供应商出了监管问题丢失了数据,那么该供应商应该分担责任。他还说:“IT组织应该在他们的合同中明确写清,供应商理解制度监管问题并且会承担责任。如果他已经告诉供应商数据需要什么服务了,为什么消费者还要承担所有责任?”他还补充说,云服务中的责任划分问题目前还在发展阶段;供应商们在服务连接中断时可能免受托管费,但是对业务损失没有连带赔偿。在尘埃落定之前,设想一下云保险代理商营造的新生态系统吧。
没有回头路
这与其说是风险,还不如说是考虑现实。因为处在IT战壕的人们担心的是,一旦企业采纳了公共云计算,他们会失去什么。Danny Jenkins是德州Plano的J。C。 Penney公司黑莓管理员,他说:“一旦你走出私有空间,进入公共云服务,你需要或者再想回头几乎是不可能的。”这里的风险在于,你“放弃了你自己内部的知识基础。”